Privacy Policy

Rapid Dispatch, operated by AG Dispatch. Last updated 15 October 2026.

Rapid Dispatch is ordering and delivery software that companies use with their staff and the shops they supply. This policy explains what information the service handles and why.

What we collect

• Names, phone numbers and email addresses of staff and shop contacts, entered by the company using the service or by the person themselves.
• Orders, deliveries, payments owed, visit records and similar business records.
• WhatsApp messages that a shop sends to the company's WhatsApp number, such as sign-in codes and order requests, and the delivery status of messages we send.
• Basic technical logs (for example time, page and error) used to keep the service secure and working.
• Location, only where a staff member's job requires it and the company has turned it on.

How we use it

• To let people sign in, place and track orders, and receive order updates.
• To let the company manage its own customers, staff and deliveries.
• To keep the service secure, prevent abuse and fix problems.

We do not sell personal information and do not use it for advertising.

Who we share it with

Only with the service providers needed to run the service: Meta (WhatsApp Business Platform) to send and receive WhatsApp messages, Supabase for the database and sign-in, and Vercel for hosting. Each company's information is kept separate and is visible only to that company's authorised people.

How long we keep it

Business records are kept while the company uses the service, or as the company decides. Security logs and message records are kept for a limited time and then deleted.

Your choices and deleting your data

You can ask for a copy of your information, for it to be corrected, or for it to be deleted. Ask the company that gave you access to the service. We will remove your information unless the law requires us to keep it.

Changes

If this policy changes, we will update the date at the top of this page.

سياسة الخصوصية

رابيد ديسباتش، تديرها AG Dispatch. آخر تحديث 15 أكتوبر 2026.

رابيد ديسباتش برنامج للطلبات والتوصيل تستخدمه الشركات مع موظفيها والمحلات التي تورّد لها. توضّح هذه السياسة المعلومات التي يتعامل معها النظام وسبب ذلك.

ما الذي نجمعه

• أسماء وأرقام هواتف وعناوين البريد الإلكتروني للموظفين ومسؤولي المحلات، يُدخلها صاحب الحساب في الشركة أو الشخص نفسه.
• الطلبات والتوصيلات والمبالغ المستحقة وسجلات الزيارات وما يشبهها من سجلات العمل.
• رسائل واتساب التي يرسلها المحل إلى رقم واتساب الشركة، مثل رموز الدخول وطلبات الشراء، وحالة وصول الرسائل التي نرسلها.
• سجلات تقنية بسيطة (مثل الوقت والصفحة والأخطاء) لحماية النظام وضمان عمله.
• الموقع، فقط عندما تتطلبه وظيفة الموظف وتقوم الشركة بتفعيله.

كيف نستخدمها

• لتمكين الدخول وإنشاء الطلبات ومتابعتها واستلام تحديثات الطلب.
• لتمكين الشركة من إدارة عملائها وموظفيها وتوصيلاتها.
• لحماية النظام ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح المشاكل.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها في الإعلانات.

مع من نشاركها

فقط مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل النظام: ميتا (منصة واتساب للأعمال) لإرسال واستقبال رسائل واتساب، وSupabase لقاعدة البيانات وتسجيل الدخول، وVercel للاستضافة. معلومات كل شركة منفصلة ولا يراها إلا الأشخاص المصرّح لهم في تلك الشركة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات العمل طوال استخدام الشركة للنظام أو حسب ما تقرره الشركة. نحتفظ بسجلات الحماية والرسائل لمدة محدودة ثم نحذفها.

اختياراتك وحذف بياناتك

يمكنك طلب نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. اطلب ذلك من الشركة التي منحتك الدخول إلى الخدمة. سنحذف معلوماتك ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.